安阳12岁小女孩看快手 打赏主播近7万元！

疫情期间，各地都延长了假期，孩子们沉迷手机游戏又成了家长们的一块心病。昨日，河南省内黄县的杨女士向记者反映，她家12岁的女儿小杨（化名）竟然拿着家人的手机看起了快手，并且在短短三天打赏主播近7万元。对此，河南国厚律师事务所的律师宋昆认为，杨女士的女儿属于限制民事行为能力人，其法定代理人可以依法要求相关网络平台依法返还已收取的款项。

　　家长投诉：孩子玩手机，给快手主播打赏了近7万元

　　据杨女士讲，近日，她在银行查询自己的工资到账情况时，发现自己银行卡内的9万元人民币不翼而飞。焦急的杨女士急忙拿出手机查询，发现3月3日至5日，短短3天时间内，她的银行卡账户被人通过微信、支付宝等支付方式在快手上面消费90余次，其中，向快手主播打赏礼物共68000余元，购买实体物品将近2万元。这究竟是怎么回事呢？

　　经过询问家人，杨女士才得知这一切都是自己年仅12岁的女儿所为。

　　杨女士说，因为疫情的原因，孩子一直不能开学，而自己要去单位工作，所以就让母亲代为看护，平时母亲也喜欢在网上购物，杨女士就把自己的银行卡绑在母亲的微信上。而女儿在家无聊，就拿着母亲的手机玩，就是在这个时候，小杨用姥姥的手机安装了快手APP，并注册了账号。杨女士说，期间自己毫不知情，而母亲年纪大了，对此也不懂，也起不到监管作用。

　　通过查询小杨的快手账号，杨女士发现女儿等注册信息只有11岁。其快手账户的记录中显示，在3月3日至5日的三天时间内，小杨陆续打赏了4位主播，送出的虚拟礼物种类繁多，金额不一。其中一款名为“穿云箭”的虚拟礼物，快手平台标价为2888快币，折合人民币288.8元，杨小在三天时间内，仅为其中一个主播就打赏了100多个。

　　“未成年人没有赚钱能力，他们对金钱也没有概念，有的主播还会诱导进行打赏，助长了未成年人不正确的网络消费观念。”杨女士质疑该网络平台为何能允许未成年人进行无限制的充值消费。

　　在发现此事后，杨女士于3月9日联系了快手平台公司。杨女士说，9万元人民币毕竟不是一个小数，她希望快手公司能够核实情况退还充值金额，快手公司客服人员表示三天以后给予答复。

　　国家新闻出版署曾发布通知：规范向未成年人提供付费服务

　　记者了解到，早在2019年11月，为规范网络游戏服务，引导网络游戏企业切实把社会效益放在首位，有效遏制未成年人沉迷网络游戏、过度消费等行为，国家新闻出版署发出《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。

　　该通知提到，实行网络游戏用户账号实名注册制度，所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册。其次，严格控制未成年人使用网络游戏时段、时长，每日22时至次日8时，网络游戏企业不得以任何形式为未成年人提供游戏服务。网络游戏企业向未成年人提供游戏服务的时长，法定节假日每日累计不得超过3小时，其他时间每日累计不得超过1.5小时。

　　此外，规范向未成年人提供付费服务，网络游戏企业须采取有效措施，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。

　　该通知还提到，要切实加强行业监管，并探索实施适龄提示制度，积极引导家长、学校等社会各界力量履行未成年人监护守护责任，加强对未成年人健康合理使用网络游戏的教导，帮助未成年人树立正确的网络游戏消费观念和行为习惯。

　　律师点评：未成年人为限制民事行为能力人，其法定代理人可以依法要求退款

　　河南国厚律师事务所律师宋昆认为，根据我国《民法总则》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理，或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

　　而在平台上给主播送礼，属于一种赠与行为，该赠与行为涉及金额近7万元，并不是限制民事行为能力可以单独实施或与其年龄、智力相适应的民事法律行为，因此该行为必须经其父母事后追认后方能生效。

　　宋昆律师提醒：由于现在网络越来越发达，各位家长应妥善保存银行卡等金融工具的账号、密码，不要将密码等设置成未成年人熟悉的常用号码。在类似事件发生后，家长应当第一时间报警并进行取证。此外，在此类事件中，平台方作为责任主体之一，应负有相关的责任和义务。“平台方应该针对主播的行为进行规范，对主播的职业道德、职业规范等方面提出要求，从而尽量杜绝未成年人在平台上打赏等行为。”

　　有关事件进展情况，东方今报·猛犸新闻记者将持续关注！