聚投诉网友投诉天猫商城、天猫超市：天猫超市卡不给购物也不给退
- 2020-01-17 13:15:16
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2020年01月16日 09:08，吴先生发起对天猫商城、天猫超市的投诉。截止发稿前，天猫商城有效投诉15240次；天猫超市有效投诉1261次。
吴先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“2020.1.15号早晨，看到天猫超市在卖15年的茅台酒，就充值了4000多块，准备买一瓶过年用，可是一直下不了单，一直说当前人数较多，下单失败，此时是凌晨，人数不可能过多，我切换了网络，结果也不行，我换了自己地址，父母地址，丈母娘家地址都不行，换网也不行，本来充了四千多块钱就是为了买东西，现在不给下单，我联系客服退卡，客服拒绝，那我花了钱买了用不了的卡，受到了欺诈，结果钱充了东西不让买，这是典型的欺诈行为，如果不让我下单，那把我充的超市卡退钱给我，不然我还会继续投诉的”
投诉详情：天猫超市卡不给购物也不给退
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