聚投诉网友投诉天猫商城、天猫超市：天猫超市未收到货钱直接没了
- 2020-01-17 13:14:59
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2020年01月15日 15:31，刘女士发起对天猫商城、天猫超市的投诉。截止发稿前，天猫商城有效投诉15240次；天猫超市有效投诉1261次。
刘女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“1月6日在天猫超市购买两灌婴儿米粉，但是直到今天我都没收到货物；
多次联系快递上显示的快递员号码，均是无法接通状态，最后只能申请退款
结果客服直接判定退款关闭，将我的钱收走；现在是货也没收到钱也没了；
强烈要求退货退款”
2020年01月15日 21:04，刘女士补充表示：“多次跟天猫客服联系一直是一拖再拖 至今没给解决方案 现在是钱货两空”
投诉详情：天猫超市未收到货钱直接没了
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