存量之争 京东PLUS会员年投入100亿构建付费会员生态

【环球网科技综合报道】“会员经济在存量之争中突显出更大价值，不过如今会员经济已步入场景时代，深挖会员经济能量还需促使消费端与供给端的交互升级。”在1月6日的京东PLUS公开课上，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞对未来会员经济的发展趋势提出了全新观点，针对此，京东PLUS会员宣布推出“JDP计划”，通过联合平台、品牌及线下商家等打造付费会员生态，从而实现权益的全场景覆盖。

会上，京东PLUS会员宣布与京东健康、京东读书、酷狗音乐达成合作，为PLUS会员们带来了在医疗健康、读书和音乐领域的诸多特权，进一步扩展了京东PLUS会员的权益地图。

在公开课上，作为推动供给端与消费端交互升级的新成果，京东PLUS会员宣布再与京东健康、京东读书、酷狗音乐达成合作，实现权益互通，并于1月6日正式上线。其中，京东健康将为PLUS会员提供全年12次在线问诊，每月体检、口腔、眼科等产品买一送一等服务；京东读书带来了VIP书库免费、专属身份铭牌等读书特权；酷狗音乐带来了千万曲库、付费歌曲下载等音乐特权。

新朋友的加入也意味着京东PLUS会员的权益地图再添健康、读书、听歌领域，这也成为京东PLUS会员持续整合京东内部及合作伙伴资源的又一典型代表。

此外，在每月8日推出PLUS DAY的基础上，京东PLUS会员业务负责人孟春慧在活动上还宣布，从今年开始，每年的1月8日还将推出“PLUS会员年度盛典”，今年1月8日，京东PLUS会员将推出“买1得18”的超级联名卡，在京东PLUS京典卡之外，横向联合了爱奇艺、携程、腾讯视频、酷狗音乐、微博、迅雷、华住酒店、万达电影、美团打车、必胜客、KFC、学而思等众多会员权益，覆盖购物、娱乐、出行、餐饮、理财等各方面生活需要，仅限当天购买。

除此之外，名酒、限量球鞋、最新款手机等PLUS会员专享稀缺品以及年货节期间带来的PLUS会员超级百亿补贴爆品、超100万种PLUS会员专享价好物，都将在年度狂欢盛典呈现。

在购物权益上，以开拓销售力、提升品牌力、运营精细化、打造大阵地为“四大抓手”，与品牌共谋会员经济“大生意”。围绕这“四大抓手”，“JDP计划”将通过PLUS会员定制、品牌联盟95折、新品计划、A计划、万有引力、PLUS DAY等，赋能品牌，提升品牌的会员经济运营能力。例如，京东PLUS通过大数据分析发现，64%的PLUS会员都具有家庭型倾向，该类用户更经常购买家庭类生活用品，尤其偏好大包装产品。基于这样的洞察，京东帮助品牌通过C2M（反向定制）大包装商品创造了新的销售机会。去年12月8日，定制化“大包装”车厘子的销量达到了2018年全年京东车厘子销量的25%。

京东PLUS会员“JDP计划”还将为合作伙伴提供专属的营销工具和流量扶持。其中PLUS会员新品计划将通过精准营销、专属流量和权益，利用PLUS会员的“意见领袖”力量引爆新品销售。万有引力计划则通过提供的27种工具玩法、一站式数据看板、11大专属流量阵地让品牌能够事半功倍的精准触达用户。值得一提的是，在整个2020年，“JDP计划”将投入100亿专项资源，并与200家品牌进行深度合作。

在跨界权益上，“JDP计划”将以PLUS会员为纽带打通线上线下全场景权益。目前，PLUS会员已经全面覆盖了衣、食、住、行、金融、运营商等领域，未来“JDP计划”将全面打通各场景，为不同领域的合作伙伴提供多样化、灵活化的合作模式，通过数据驱动推动各场景的互联互通，实现全场景权益覆盖，带来1+1>2的协同效益。

尼尔森消费者研究总监何歆在活动中谈及，未来全球网络渗透率依旧会逐年上涨，但网购消费者的增速将会逐渐放缓，2020年预计将降到6.1%。在此趋势下，会员经济成存量竞争时代必须参与的浪潮。而付费会员已从最初单一会员卡时代到跨界合作时代，再到场景时代转变。

在此趋势下，会员经济成存量竞争时代必须参与的浪潮。而会员经济也非一成不变，付费会员已从最初的权益单一化的1.0时代，演变至后来跨界合作的2.0时代，再到如今场景互联的3.0时代。会员经济从“独乐乐”变成了“众乐乐”。

作为国内第一个电商付费会员体系，京东PLUS会员自2016正式上线以来，一直通过整合京东平台和外部合作伙伴的优势资源，向京东核心用户提供更优质的购物体验。截至2019年11月，京东PLUS会员数量已突破1500万。今年11.11期间，京东PLUS会员的人均消费达普通用户的4倍。

至今，京东PLUS除了带来纵向深入的九大核心购物权益，横向也先后与爱奇艺、知乎、腾讯视频、携程、喜马拉雅、万达酒店及度假村等实现权益互通，推动供给端与消费端的交互升级。