网友投诉京东订单不发货 客服已回复

1月9日，一网友在@黑猫投诉 反映称 之前在京东领取的优惠券，一月七日下午在京东买的烤箱使用了优惠券购买成功付款后京东恶意锁定了我的订单不给发货，并且京东部分人发货收到了货，部分人不发，消费者选择差别待遇。我下单当日发现优惠券适应范围很广，包含百余种商品，并且促销时间持续几小时，不是客服所说的优惠券设定错误，而是正常平台促销。京东强制取消订单并且不发货损害个人利益，违反合同法。涉嫌虚假促销。

　　1月9日， @京东客服 回复 您好，非常抱歉给您带来的不便，关于您遇到的问题，可联系京东在线客服进行联系处理，我们会尽快为您解决好相关问题，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！投诉详情：http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348424990/。

　　黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。