家電安全使用年限新標出台 國美加碼"以舊換新"服務

1月10日，“家用電器安全使用年限系列標准新聞發布會”在北京召開。作為多年來積極開展家電“以舊換新”服務的零售企業，國美零售受邀參與此次發布會，與各大家電廠商共促家電“以舊換新”落地。

家用電器是人們生活中重要的耐用消費品，承載了人們對新時期美好生活的向往。用技術創新滿足人們對美好生活不斷升級的需要，是新時期賦予家電行業的歷史使命。

國美近年來也不斷推動以舊換新的優惠政策，2016年，定位於高質量家電售后服務交付平台——國美管家，形成“購買商品-送貨安裝-家電維修-清洗保養-以舊換新-再次購買”的商業閉環，完成對商品全生命周期不同階段的管理。其中“以舊換新”成為服務體系重要的一環。

2019年，國美聯合各大品牌商一起助力消費升級，在全國推廣多次開展“以舊換新”活動，基本涉及全部家電品類和數碼3C品類。3月“黑色星期伍”活動期間，國美管家服務平台以舊換新累計產生回收1.5萬單，帶動銷售近億元。五一黃金周期間，國美更是拿出500萬補貼力度推進“以舊換新”速度，國美管家的“以舊換新”訂單量同比提升了264%，僅5月4日一天，智能產品的“以舊換新”佔比超過10%。

2019年雙十一期間，國美圍繞“以舊換新”在全國線上線下全渠道持續開展活動，涵蓋電視、冰箱、洗衣機、空調、廚衛、手機、電腦等多個品類。設置先收舊后補貼、先補貼后收舊兩種模式，讓用戶換新更無后顧之憂。用戶可以選擇通過國美線下門店、國美APP、國美美店、國美管家微信公眾號四種不同方式完成以舊換新補貼服務預約。

據統計，國美2019年年度以舊換新訂單超30萬單，以舊換新補貼金額近8000萬元，帶動超15億銷售。未來，國美還將發力以舊換新工作在全國的落地，向用戶提供優質家電商品的同時，回收處理舊家電，滿足用戶不斷提升的消費升級需求。