反电诈专题：警惕冒充淘宝客服以理赔、退款为名诈骗
- 2020-01-14 10:11:38
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淘宝客服退款大家应该都不陌生，但是冒充淘宝客服理赔、退款的骗局，你遇到过吗？为了捞钱，骗子可伤脑筋了，想着法子把自己装扮成淘宝客服，然而真有人上当了……
12月13日，无为某镇的魏女士接到冒充淘宝客服的骗子电话，称其购买的商品订单未提交成功要给其退款，其根据骗子要求添加微信，扫描二维码，结果被骗了人民币2000元。
12月22日，无为警方接辖区李女士报警，称其被骗子以淘宝理赔为由骗了人民币三万两千余元，后其再与该客服联系，却被拉黑了……
此类案件，骗子将自己装扮成淘宝客服，利用受害者对淘宝客服的信任，以提交订单未成功需退款为借口，或称受害者购买的商品存在质量问题，将双倍甚至多倍进行理赔。在通过讲出受害者所购商品、蚂蚁借呗额度等，完成了受害者对于“客服”的信任后，引导受害人一步步落入骗子精心布下的陷阱，从而轻易地骗走受害人的钱财。
#网警提醒# 切勿轻信主动打电话找上门的“淘宝客服”，在接到客服电话之后必须先通过官方网站向所购买的商家核实，网络退款并不需要向对方转账，也不要随意点开陌生人发来的链接，所谓的“退款”二维码、链接，其实是骗子的圈套，一旦点开，就很可能泄露个人信息，甚至蒙受损失。更不要将银行卡账号、密码和验证码告诉陌生人。
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