侵害消费者权益，美团打车“出租车感谢费”即将下线
- 2020-01-17 14:07:20
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紫金财经1月17日消息 近日，上海市消保委表示，美团打车上线“出租车感谢费”，已经涉嫌侵害消费者的合法权益，计划将于2020年1月20日就此问题公开约谈“美团打车”。
经调查后，上海市消保委发现，美团的“出租车感谢费”服务项目存在问题，表面上是“感谢费”，实际上却是一项变相加价的功能。简单来说，就是乘客在打车时，通过该项服务，进一步提高打车的出行费用，以便吸引更多出租车接单。但使用“出租车感谢费”这项服务后，会严重影响正常排队等车的乘客，对那些等候多时的乘客来说，是不公平的。
上海市消保委认为，加价功能是网约车平台利用信息不对称优势，通过“价高者得”的喊价模式，严重干扰市场正常秩序，侵害其他消费者的公平交易权。
美团打车回应称，在上海推出“出租车感谢费”服务，出发点是基于春节期间出租车服务供需十分紧张，为鼓励司机坚持服务，进而上线“出租车感谢费”，乘客可以自由选择是否给司机感谢费。
有知情人士透露，目前，美团打车正在和有关部门进行沟通，并已经第一时间将该模块下线。“美团打车”承诺会与监管部门紧密协作，做好春运服务保障工作。（紫金财经综合）
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