苏宁金融85后技术高管：带团队，人、制度、执行最重要

“10年来，我和我的团队只做了一件事：让苏宁支付技术更快、更便捷！”卢启祯，85后的他已成为苏宁金融技术高管。现为苏宁金融研发中心支付平台产研中心总监助理的他，已具有10年技术开发相关工作经验、5年以上项目和团队管理经验，擅长技术底层技术架构、开发以及团队建设、管理。

技术信仰：

“以技术的力量为血液，以创新的思维做骨架”

小小的眼睛，圆圆的脸，总是一副笑容可掬的模样，天蝎座的卢启祯是一个典型的理工男，他评价自己是一个沉稳、执着追求、不怕输、有冲劲的人，太容易沉迷于事物，尤其是技术。

工作10年，电子信息工程专业出身的卢启祯，对技术的信仰源自一行行看似冰冷的代码。加入苏宁至今，从网银支付到快捷支付再到一键付，他都在和支付技术打交道。

回忆起几年前的苏宁支付2.0系统，往事历历在目，他担当项目主要负责人。“这是一场持久战，先后历时1年。系统几乎重建，等同于推翻再重来。”

“你们全都无法理解吗？”

“对！”

“那我就带着我的团队，即使从无到有，我们一定会攻坚克难，啃下这枚硬骨头，必须干出来！”一向从容的卢启祯，斩钉截铁回应道。

卢启祯和他所在项目的骨干们发现，他们相当于在给一架正在高速飞行的飞机换引擎。这难度可想而知。当然，这一大动作为的是让苏宁支付的技术，一切如丝般顺滑。

多少个灯火通明的夜晚，陪伴着他们的除了一台台电脑，一串串代码，还有一桶桶泡面，一颗颗火热的心。花开花谢，潮起潮落，从春到冬，卢启祯卧薪尝胆整整一年，人都瘦了一大圈。不过，付出总有回报，苏宁支付的技术和体验迎来了质的飞跃。看到反馈回的支付成功率、客户满意度等数据，他哭了又笑，那是他长大后第一次流泪，这泪水中包含酸甜苦辣，个中滋味只有他自己知道。

作为技术攻城狮，他的工作不停歇，追求不停步。对于移动支付而言，越来越快捷、简单是大势所趋，从过去的繁密到简密，再到指纹、人脸，甚至不需密码，这背后需要强大的技术尤其是风控技术做支撑。为了让苏宁支付极简化，2018年开始，卢启祯又加入到一键付的技术研发中。

从立项到上线，前后仅三个月，一键付成功在苏宁金融APP上线，后又接入苏宁易购APP、苏宁小店APP，让订单支付成功率提升至90%以上，用户操作步骤从4步减少到了1步，支付时间从12秒减少到1秒。目前，一键付技术仍在不断迭代更新，他和他的团队还在努力着。

“值得！”对于码农这份工作，他口中吐出这两个简简单单的字。对于未来，他说要沉住气把技术底层做扎实，更重要的是要做一个不仅仅懂技术，更要懂业务、懂运营的复合型全能人才。“技术是门工程，工程是门科学。科学有它的规律，就像怀孕十个月就是十个月，马虎不得，尊重技术就是尊重科学。而且技术更新很快，很多10年前学的东西都没有用了，必须活到老学到老。”

团队管理：

“平庸的团队千篇一律，优秀的团队万里挑一”

2019年，对于卢启祯而言，是新的开始，更是意义非常。因为他有了新的身份，从技术岗位走向管理岗位，这是一种进阶，也是一种转型。“以前是专业的技术人员，只看重技术研发，现在更注重技术体系的构建，更多为公司的全局工作着想，工作的重心变了。”

管理者最核心的工作，就是带团队，没有之一。要判断一个管理者优秀与否，不用看别的，就看其带出的团队优秀不优秀。能带出优秀团队的管理者，一定是好的管理者；反之，如果其带出的团队一般般，无论其个人能力多么强，个人魅力多么足，都算不上是一个合格的管理者，更别提优秀了。

“什么最重要？人、制度、执行。”卢启祯小眼神坚定地望着不远处，温声细语讲到，现在的工作重心，是要赋能团队，培养能“打硬仗”、能扛事更能管事的人才。“我希望我带的人，无论走到哪里，都是NO.1，都能做技术，也懂业务、懂运营，更懂管理，让优秀成为一种传承。”

罗马不是一天建成的。自然，人才也不是一时一刻就能培养出来的。正所谓，十年树木，百年树人。

为此，卢启祯沿用了带他的领导所采用的“战队”法则，即在他的团队中施行“轮值班长制度”，按季度轮换，打造一个让人人都有机会当team leader的平台。轮值班长需要全局、全盘考虑，从整个季度团队的工作规划、重心到落实推进、问题协调等事项，均需亲力亲为，这对人员的整体能力要求更高，也更锻炼人。

值得一提的是，他并未全盘照做，而是有所创新，不仅完善了“轮值班长”运作机制，提前选拔副班长，让副班长快速胜任班长工作。并且由班长牵头，产出了班长指南、重点工作指南、开发指南等一系列规范和标准，让每个人都可以快速适应岗位的要求。

“冰山浮在水面上，80%藏在下面。”在卢启祯看来，轮值班长制度可以让团队问题一一浮出，然后大家再群策群力，想方设法，逐个击破。“关键的是，这让团队人员打破了技术瓶颈，走出了工作舒适区，转变了做事及思维方式，提升了管理能力。”

在罗尔夫•多贝里所著《清醒思考的艺术》一书中，写到这样一个观点：绝大多数人会思考他失去的东西而大过于得到的东西，在做选择的时候，也通常会花更多的时间去考虑自己失去的东西。

“感谢这个平台，让我成长很多，收获很多。这个平台足够大，让我能发挥我所长，干出一份事业。”虽然十年辛劳的工作，让卢启祯的青春不再了，眼角有了细纹，也长了白头发，陪伴家人的时间少之又少。但他觉得有所失必有所得，他在工作上得到了更多，有他爱的技术，有他爱的团队。

对于技术，他曾经全力以赴，而如今也正在不遗余力、心无旁骛地去追逐。技术腾挪之间，团队精进之余，像卢启祯这样的技术人才和管理干部，苏宁金融还有很多、很多。他们所努力的一切，就是希望通过金融科技创新，让普惠金融服务像水一样渗透到各个业态。这是苏宁金融的技术人对未来的狂野想象，梦想正照进现实。