拼多多推出线下团购工具“快团团” 协助“社区买菜群”对接本地商户

新民晚报讯（记者 金志刚）全民抗击疫情，不少社区居民“蹲守”家中，日常刚需物资采购随之成为难题。为更好协助社区居民利用互联网采购生活物资，新电商平台拼多多日前宣布推出线下团购工具“快团团”，协助各地商家收集社区居民物资需求、完成在线下单。

据悉，“快团团”是一款辅助商家在线收集社区居民共同需求并在线下单及收款的团购工具。商家可以通过“快团团”上线商品团购页面，并由社区消费者发起团购，达到人数条件后，由商家按照当地防疫要求无接触配送至社区门口。目前，该工具已在微信小程序上线，已经服务了超过10000个社区的周边商家。

疫情暴发后，各地以小区为单位进行封闭式管理，社区居民为了防疫需要而宅在家中，与此同时，通过社区群聊来分享团购信息，变成了很多居民的主要采购通道。

不少蹲守武汉的网友表示，小区买菜群里团购生活用品变成了“拼手速、拼网速”，一些业主自建社群，由个人出面向附近商家提出采购需求，但这些蔬菜、生活用品的团购信息刚发进群里，立刻就被抢光。

“快团团”产品负责人表示，经团队调研发现，疫情阻断了商户和社区居民传递信息，只能人肉发出购买和出售信息，信息传递效率不足直接导致了供需不平衡。

商家们也面临较大的运营问题，在群团购中，经常会出现漏收款或统计错误的情况，据“快团团”的本地商户透露，此前在微信群里人力接龙，平均每天会产生15%左右因漏送导致的退款订单。

在另一边，消费者的体验也不好。由于供应商分散，消费者往往需要加入十几个团购群，才能完成基本的采购任务。家住上海的消费者肖先生表示，“在十几个微信群里下了单，到最后已经不知道自己到底买了多少东西。也不知道商家送的时候，有没有漏掉我的订单。”

据了解，通过“快团团”，消费者能够像在电商平台上购物一样，迅速了解社区周边商家的在售生鲜、日用等生活刚需商品的信息、库存信息，方便快捷地进行下单。在另一端，商家能够迅速发布商品，邀请目标人群跟团。从而实现高效收集用户的不同需求，解决订单统计遗漏、金额统计错误、核销困难等难题。当消费者与商家在“快团团”上完成订单后，本地商家将负责完成无接触配送。